merupakan solusi yang kami tawarkan untuk dapat membantu anda fokus pada aktivitas bisnis utama dan menyerahkan aktivitas bisnis non – inti kepada kami. Dengan layanan BPO Full-Service kami akan mengelola seluruh proses & kebutuhan layanan pelanggan mulai dari sumber daya manusia, sistem, teknologi dan seluruh fasilitas pendukung yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan BPO. Sehingga dengan layanan ini anda dapat menghemat biaya, waktu serta dapat fokus untuk mengembangkan bisnis utama anda.
Dengan berbagai sistem handal yang kami miliki seperti Automatic Call Distribution, Voice Broadcast, Random Number System, Call Log & Voice Recording, CRM, Ping Call, Predictive Dial dan masih banyak lagi, dipastikan dapat meningkatkan produktivitas agent dilapangan.
Kami memiliki aplikasi yang dapat mendukung sistem kerja WFH sehingga agent dapat tetap produktif walau harus bekerja dari rumah.
Technical support kami yang handal akan siap selalu memberikan bantuan teknis dengan cepat melalui semua saluran komunikasi.
Dengan sistem recording & monitoring yang kami miliki, kami dapat memonitor seluruh agent secara realtime dengan menggunakan Voice Recording & Screen Recording untuk memastikan produktivitas agent dan memonitor pencapaikan target KPI.
Kami menyediakan prouctivity & performance report yang dapat disuaikan dengan parameter yang anda inginkan, sehingga anda dapat dengan mudah memantau proses layanan service pelanggan bisnis anda.
Kami memiliki 2 office site yang bebeda lokasi yang kami jaidkan DRC & DRP. Di Jakarta kami jadikan sebagai Disaster Recovery Center (DRC) & di Jogja dijadikan sebagai Disaster Recovery Plan (DRP)
