Fitur Unggulan Telmark
Premium Number
Nomor unik yang mudah diingat, memudahkan pelanggan menghubungi bisnis Anda.
Automatic Call Distribution System
Mendistribusikan panggilan secara otomatis dan terintegrasi dengan database eksternal.
Real-Time Reporting
Pantau kinerja agen secara langsung melalui dashboard yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Call Log & Voice Recording
Rekam dan tinjau setiap percakapan untuk memastikan kepatuhan SOP dan meningkatkan layanan.
Database Integration
Akses database otomatis tanpa input manual, meningkatkan efisiensi kerja agen.
Tanpa Solusi Telmark
Tantangan Layanan Pelanggan
Response lambat menyebabkan antrian panjang
Kualitas layanan tidak konsisten
Beban operasional tinggi
Kesulitan dalam skalabilitas tim CS
Dengan Solusi Telmark
Tim CS profesional dengan SLA 99%
Layanan omnichannel untuk respons cepat
Teknologi AI & automasi untuk efisiensi
Skala fleksibel sesuai kebutuhan bisnis
